Términos y Condiciones para Anunciantes

Dónde se acepta: en el flujo de contratación de enios.com/servicios/sistema-inmobiliario, mediante casilla y botón (clickwrap), antes del pago con Mercado Pago o de las instrucciones de pago por SPEI.

Relación con el contrato del Sistema Inmobiliario. Los planes del “Sistema Inmobiliario” de Enios incluyen la publicación automática de las propiedades que el Anunciante captura en su sistema en los portales inmobiliarios operados por Enios. Estas son las condiciones específicas de esa publicación. Complementan los Términos y Condiciones de Servicio de Enios publicados en enios.com/empresa/terminos-uso, que regulan el resto del Sistema Inmobiliario (sitio web propio del Anunciante, CRM, bolsa inmobiliaria, publicación en redes y portales de terceros, hosting y correo). En lo relativo a los Portales, a los anuncios y a los datos de los interesados recibidos a través de los Portales, prevalecen estas condiciones.

Este contrato lo celebran:

• Miguel Ángel Martínez Montes de Oca, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial Enios Network (“Enios”), por su propio derecho, RFC MAMM710928DM4, con domicilio en Guayabos 503, Col. Lázaro Cárdenas, C.P. 62080, Cuernavaca, Morelos, México, teléfono 777 363 9409 y correo legal@enios.com, que opera los portales inmobiliarios de Enios: agenteinmobiliario.com.mx, SeVende.vip (inmuebles en venta) y SeRenta.vip (inmuebles en renta) (cada uno, el “Portal”, y en conjunto, los “Portales”). Salvo que se indique otra cosa, toda referencia al “Portal” aplica a cada uno de los Portales; y
• la persona física o moral que se registra y acepta este contrato (el “Anunciante”).

1. Objeto

1.1 Como parte del plan del Sistema Inmobiliario contratado y sin costo adicional, Enios publica de forma automática en los Portales los anuncios de inmuebles en venta o renta que el Anunciante captura en su Sistema Inmobiliario, con textos, precios, datos de contacto e imágenes (el “Servicio”). Enios decide en qué Portales y con qué diseño se muestran los anuncios. Puede agregar o dar de baja Portales avisando con 30 días naturales de anticipación, sin que eso modifique el precio del plan.

1.2 Naturaleza del Servicio. Enios presta un servicio tecnológico de publicación de anuncios y no presta servicios inmobiliarios de asesoría ni de intermediación. En particular, Enios:

• no es parte de las operaciones ni representa al Anunciante ni a los interesados;
• no cobra comisiones por operaciones;
• no recibe pagos de los interesados;
• no atiende a los clientes del Anunciante.

Nada en este contrato crea una relación laboral, de sociedad, de mandato, de comisión mercantil, de agencia ni de franquicia.

1.3 El Anunciante no se presentará como empleado, socio o representante de Enios ni del Portal. Los nombres y cargos que el Anunciante muestre en su perfil (por ejemplo, “asesor” o “Director”) corresponden a su propia actividad u organización, no a Enios.

2. Registro y cuenta

2.1 El Anunciante declara que:

• la información de su registro es verdadera;
• es mayor de edad y tiene capacidad legal o facultades de representación suficientes.

2.1 bis Licencias, registros y matrículas estatales. El Portal admite anuncios de inmuebles en toda la República Mexicana. El Anunciante se obliga a:

• a) obtener y mantener vigentes, antes de anunciar, las licencias, registros, matrículas o acreditaciones que exija la legislación de cada entidad federativa en la que preste servicios inmobiliarios o se ubiquen los inmuebles que anuncia. Entre ellas, la Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios para el Estado de Morelos (licencia e inscripción en el Registro Estatal) y la Ley de Prestación de Servicios Inmobiliarios del Estado de Quintana Roo (matrícula y constancia), además de las que resulten aplicables en otras entidades;
• b) mostrar el número de licencia o matrícula en su perfil y en sus anuncios cuando la ley lo exija (por ejemplo, el art. 16, fr. II de la ley de Morelos obliga a exhibir la licencia vigente en cada servicio). Para eso debe capturarlo en el campo correspondiente del Portal;
• c) no ostentarse con una calidad, licencia o acreditación que no tenga;
• d) avisar a Enios en un plazo de 5 días hábiles si su licencia o matrícula se suspende, cancela o vence; y
• e) entregar a Enios, cuando lo solicite, copia de esos documentos.

Enios podrá suspender los anuncios de un estado mientras el Anunciante no acredite el cumplimiento, sin responsabilidad para Enios. Verificar los requisitos de cada estado es responsabilidad exclusiva del Anunciante.

2.2 Enios puede pedir documentos para verificar identidad, facultades o licencia, y suspender la cuenta mientras no se acrediten.

2.3 El Anunciante es responsable del uso de sus credenciales y de lo que se haga con su cuenta. Se presume que las operaciones realizadas con sus credenciales provienen de él (Código de Comercio, art. 90).

3. Obligaciones del Anunciante sobre el contenido

3.1 Responsabilidad exclusiva. El Anunciante es el único responsable de todo el contenido que publica y garantiza que es veraz, comprobable, claro, actual y no engañoso, conforme al art. 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). En especial, el precio debe ser el total de contado, en pesos mexicanos o con la moneda claramente indicada, e indicar si aplican gastos adicionales.

3.2 Autorización para comercializar. El Anunciante garantiza que cuenta con autorización del propietario (o con derecho propio) para ofrecer cada inmueble y que este está disponible. Se obliga a retirar o actualizar el anuncio en un plazo máximo de 48 horas cuando el inmueble se venda o rente, o cambien sus condiciones.

3.3 Cumplimiento normativo. Cuando le aplique, el Anunciante cumplirá:

• la LFPC (incluidos los arts. 73 y 73 Bis);
• la NOM-247-SE-2021 sobre información comercial, publicidad y contratos de vivienda;
• la legislación estatal de prestación de servicios inmobiliarios, incluida la obligación de exhibir su licencia;
• la legislación fiscal y de prevención de lavado de dinero;
• cualquier otra norma aplicable a su actividad.

3.4 Contenido prohibido:

• inmuebles inexistentes o precios “señuelo”;
• duplicados;
• contenido discriminatorio, ofensivo o ilegal;
• datos personales de terceros sin autorización (por ejemplo, del propietario o de inquilinos);
• la dirección exacta cuando el propietario no lo autorice;
• solicitudes de anticipos o depósitos a interesados sin documentar la operación;
• enlaces maliciosos.

4. Fotografías, textos e imagen de personas

4.1 Titularidad y garantía. El Anunciante declara y garantiza que es titular de los derechos patrimoniales de autor sobre las fotografías, videos, planos y textos que sube (Ley Federal del Derecho de Autor, arts. 13 y 27), o que cuenta con autorización por escrito del titular para usarlos y sublicenciarlos (art. 30). Además, garantiza que no los copió de otros portales o anunciantes sin autorización.

4.2 Licencia a Enios. Mediante este contrato, que consta por escrito en forma electrónica, el Anunciante otorga a Enios una licencia de uso no exclusiva, gratuita, temporal y limitada a México y a internet. Comprende reproducir, adaptar en formato (redimensionar, recortar, agregar marca de agua) y poner a disposición del público el contenido. Su finalidad es la publicación en el Portal y su promoción, incluida la vista previa en buscadores y redes sociales. La licencia dura lo que esté vigente el anuncio más 30 días para retiro técnico de copias en caché. La contraprestación de la licencia queda comprendida en el Servicio.

4.3 Imagen de personas. El Anunciante no publicará imágenes en las que se identifique a personas (incluidos menores), placas de vehículos, documentos o datos personales, salvo que cuente con el consentimiento expreso de esas personas. Lo exigen el derecho civil a la propia imagen (en Morelos, Código Civil arts. 1348 a 1348 ter; en la Ciudad de México, la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen, arts. 16-21) y la legislación de datos personales. Al publicar su propia fotografía de perfil, el Anunciante autoriza a Enios a mostrarla en el Portal.

4.4 Las fotografías deben corresponder al inmueble anunciado. Si son ilustrativas o renders, debe indicarse en el anuncio.

5. Reportes, retiro de contenido y suspensión

5.1 Enios puede, de buena fe y sin responsabilidad, retirar, desactivar o suspender anuncios o cuentas cuando:

• a) reciba un aviso de infracción de derechos de autor o derechos conexos, o una resolución de autoridad;
• b) reciba reportes razonables de fraude, falsedad, uso indebido de imagen o datos personales;
• c) detecte incumplimiento de este contrato o de la ley.

En los casos a) y b) Enios notificará al Anunciante por correo.

5.2 Contra-aviso. Si el contenido se retiró por un aviso de derechos de autor, el Anunciante puede presentar un contra-aviso que acredite su titularidad o autorización. Enios lo comunicará a quien presentó el aviso y rehabilitará el contenido, salvo que esa persona inicie un procedimiento judicial, administrativo, penal o un mecanismo alterno dentro de 15 días hábiles (LFDA, art. 114 Octies).

5.3 Reincidencia. Enios dará de baja definitiva las cuentas de Anunciantes que infrinjan derechos de forma reiterada (LFDA, art. 114 Octies, fr. II, inciso c).

5.4 Enios no tiene la obligación de supervisar el contenido de forma previa (LFDA, art. 114 Octies, fr. IV), pero podrá revisarlo.

6. Precio, cobro mensual y facturación

6.1 Precio. La publicación en los Portales está incluida en el precio del plan del Sistema Inmobiliario elegido en enios.com/servicios/sistema-inmobiliario. Los precios incluyen IVA y se cobran mensualmente. Al 29 de octubre de 2026 esa página publica:

Los tres planes publican que incluyen: sitio responsivo intercambiable, nombre de dominio .com, propiedades ilimitadas, agentes ilimitados, CRM inteligente, bolsa inmobiliaria personalizable, publicación en redes sociales y publicación en portales. Todos los precios son en pesos mexicanos e incluyen IVA. Todos los planes incluyen la publicación automática en los Portales. El precio total, su periodicidad y la fecha de cobro se muestran antes de contratar.

6.2 Cobro mensual sin cargo automático. Enios no hace cargos automáticos ni recurrentes al medio de pago del Anunciante y no guarda sus datos de tarjeta. Cada mes, en el mismo día de la fecha de contratación (si ese día no existe en algún mes, el último día de ese mes), Enios avisa al Anunciante por correo que tiene un pago pendiente. El Anunciante paga ese periodo desde su cuenta en clientes.enios.com. Cada pago es una decisión del Anunciante; si no paga, se aplica el numeral 6.5.

6.2 bis Formas de pago. Desde clientes.enios.com el Anunciante puede pagar:

• a) con Mercado Pago, en un pago único por periodo; Mercado Pago procesa directamente los datos de la tarjeta (Enios no los almacena); o
• b) por transferencia SPEI a la cuenta que Enios indique.

El aviso de pago pendiente indica el plan, el periodo, el monto con IVA incluido y la fecha de vencimiento.

6.3 Cambios de precio. Enios avisará cualquier cambio de precio con al menos 30 días naturales de anticipación. Si el Anunciante no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el nuevo precio aplique y sin penalización. Ningún cambio afecta el periodo ya pagado.

6.4 Facturación. Enios emitirá el CFDI correspondiente a cada pago con los datos fiscales que el Anunciante capture. El Anunciante es responsable de que sean correctos.

6.5 Falta de pago. El pago vence cada mes en el mismo día de la fecha de contratación. Si no se recibe el pago en esa fecha, Enios lo recordará y esperará el pago durante 5 días naturales. Si no se regulariza:

• los anuncios se suspenderán (dejarán de mostrarse) sin que se borren durante 30 días;
• pasado ese plazo sin pago, la cuenta podrá darse de baja.

La falta de pago no genera intereses moratorios, penas convencionales ni cargos de reactivación. Sus únicas consecuencias son la suspensión y, en su caso, la baja descritas en este numeral. Al pagar, los anuncios se reactivan.

7. Vigencia, cancelación y baja

7.1 El contrato es de duración indefinida, por periodos mensuales.

7.2 Cancelación por el Anunciante. Para el servicio de publicación en el Portal, y sin importar los plazos de aviso que establezcan los Términos generales de Enios, puede cancelar en cualquier momento y de inmediato:

• desde su cuenta en clientes.enios.com; o
• por correo a legal@enios.com.

No hay penalización ni se requiere justificar la cancelación (LFPC, art. 76 Bis, fr. IX). Enios enviará un acuse con folio, fecha y hora. Después de la cancelación no se generarán nuevos avisos de pago ni adeudos.

7.3 Efectos. Salvo que el Anunciante pida la baja inmediata de sus anuncios, estos permanecen hasta el fin del periodo pagado.

7.4 Reembolsos. Los periodos mensuales ya iniciados no se reembolsan de forma prorrateada. Excepciones:

• cobros indebidos o duplicados: se devuelven íntegros (LFPC, art. 91 en lo aplicable);
• cuando el Servicio no se haya prestado por causa imputable a Enios durante más de 72 horas continuas en el periodo: se bonifica la parte proporcional;
• cuando Enios cancele sin causa imputable al Anunciante: se reembolsa la parte no utilizada.

7.5 Terminación por Enios. Enios puede terminar el contrato:

• por incumplimiento grave del Anunciante (contenido fraudulento, falta de licencia exigible, infracción reiterada de derechos, impago), con efectos inmediatos;
• sin causa, con aviso de 30 días naturales y reembolso de lo no utilizado.

8. Datos personales

8.1 Datos del Anunciante. Enios los trata conforme a su Aviso de Privacidad.

8.2 Datos de interesados (leads). En el Portal, Enios actúa como responsable, no como encargado: a diferencia de los datos que el Anunciante carga en su propio sitio o CRM del Sistema Inmobiliario, respecto de los cuales Enios es encargado según su aviso de privacidad en enios.com. Cuando el interesado lo consiente con la casilla correspondiente, Enios registra su solicitud en el sistema del Portal y la envía al Anunciante dueño de la propiedad consultada a través del sistema de envío de solicitudes de Enios (api.agenteinmobiliario.com.mx), que funciona en un servidor administrado por Enios. La solicitud solo se envía al Anunciante dueño de esa propiedad; si Enios no puede identificarlo, no la envía a nadie y la conserva como pendiente. El Anunciante recibe y administra esas solicitudes como responsable independiente: es un tercero receptor que asume las mismas obligaciones que Enios (LFPDPPP, art. 35). Por ello, el Anunciante se obliga a:

• a) usarlos solo para atender la solicitud sobre el inmueble consultado y la relación que de ahí se derive;
• b) contar con su propio aviso de privacidad y darlo a conocer al interesado en el primer contacto;
• c) no venderlos, cederlos ni usarlos para otros fines sin el consentimiento del titular;
• d) atender las solicitudes ARCO y de revocación de esos interesados, incluidas las que Enios le comunique, y responder en los plazos legales;
• e) aplicar medidas de seguridad y avisar a Enios en 72 horas de cualquier vulneración que los afecte.

8.3 En el sistema del Portal, Enios conserva las solicitudes 12 meses. Las solicitudes que el Anunciante recibe y conserva por su cuenta (correo, CRM u otros medios) quedan bajo su responsabilidad en cuanto a su conservación y supresión. Al terminar el contrato, dentro de los 30 días siguientes, el Anunciante deberá suprimir las solicitudes recibidas que ya no necesite para atender a los interesados.

8.4 Las obligaciones de esta cláusula subsisten aun después de terminado el contrato.

9. Indemnidad

El Anunciante sacará en paz y a salvo a Enios, a su titular, colaboradores y empleados, y les reembolsará daños, multas, gastos y honorarios razonables de abogados, frente a cualquier reclamación, queja, procedimiento o sanción derivados de:

• a) el contenido que publique (incluidos derechos de autor, imagen y datos personales);
• b) su actividad inmobiliaria y las operaciones con interesados;
• c) la falta de licencias o registros exigibles;
• d) el incumplimiento de este contrato o de la ley.

Enios avisará con oportunidad al Anunciante y le permitirá participar en la defensa.

10. Limitación de responsabilidad de Enios

10.1 Enios procurará que el Portal esté disponible, pero no garantiza un número de visitas, contactos u operaciones.

10.2 Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Enios frente al Anunciante se limita al monto pagado por el Anunciante en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.

10.3 Esta limitación no aplica en los casos en que la ley no permita limitarla.

11. Propiedad intelectual de Enios

El Portal, su software, diseño y marcas son de Enios o de sus licenciantes. Este contrato no otorga al Anunciante derechos sobre ellos.

12. Modificaciones al contrato

12.1 Enios puede actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del Servicio. Avisará al Anunciante con al menos 30 días naturales de anticipación por correo y en su cuenta. Si el Anunciante no está de acuerdo, puede cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.

12.2 Los cambios no afectan los periodos ya pagados ni tienen efectos retroactivos.

13. Aceptación electrónica, conservación y comunicaciones

13.1 El Anunciante acepta este contrato al marcar la casilla y presionar “Acepto y contrato”. La aceptación es un mensaje de datos con plena validez (Código de Comercio, arts. 80, 89 bis y 93), y el contrato se perfecciona al recibir Enios esa aceptación.

13.2 Enios conservará el contrato y la evidencia de aceptación (fecha, hora, IP, usuario, versión) de manera íntegra e inalterada durante al menos 10 años (Código de Comercio, art. 49). Podrá recabar una constancia de conservación conforme a la NOM-151-SCFI-2016.

13.3 Al aceptar, el Anunciante recibirá por correo una copia del contrato en PDF.

13.4 Las comunicaciones se harán al correo registrado por el Anunciante y a legal@enios.com.

14. Quejas y aclaraciones

Correo: legal@enios.com · Teléfono: 777 363 9409 · Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h · Domicilio: Guayabos 503, Col. Lázaro Cárdenas, C.P. 62080, Cuernavaca, Morelos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por el Código de Comercio, las demás leyes federales aplicables y, supletoriamente, por la legislación del Estado de Morelos.

Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Esto es sin perjuicio de la competencia de la PROFECO cuando el Anunciante tenga el carácter de consumidor conforme a la LFPC.